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Leitbild der Gruppe Mobiliar
Das Leitbild ist Weg und Ziel zugleich. Es ist für die Mitarbeitenden der Gruppe Mobiliar Richtschnur und Wegweiser in eine erfolgreiche Zukunft. Es stützt sie als verlässliches, gemeinsames und verbindliches Fundament und gibt ihnen in Zeiten des Wandels Orientierung. Die Werte leiten die Mitarbeitenden im täglichen Handeln.
Grundsätze
Die Mobiliar
- ist ein genossenschaftlich verankertes Versicherungsunternehmen,
- ist unabhängig und kapitalstark,
- richtet sich auf nachhaltigen Erfolg aus.
Vision
Die Mobiliar
- steht in Sicherheit, Verlässlichkeit und Kundennähe an erster Stelle,
- ist die persönlichste Versicherung der Schweiz,
- ist und bleibt die Nummer 1 der Schweiz für Haushalt-, Betriebs- und Risiko-Lebens-Versicherungen.
Kunden
Die Mobiliar
- stellt den Kunden ins Zentrum ihrer Dienstleistung,
- ist für den Kunden in allen Regionen der Schweiz durch Unternehmer-Generalagenturen mit Abschluss- und Schadenkompetenz präsent.
Mitarbeitende
Die Mobiliar
- respektiert Würde und Rechte der Mitarbeitenden,
- fördert Kompetenz und Arbeitsmarktfähigkeit der Mitarbeitenden.
Werte und Verhalten
Verlässlich – Vertrauen schaffen
- Wir begegnen allen mit Respekt und Wertschätzung
- Wir verhalten uns glaubwürdig und konsequent
- Wir pflegen die Nähe zu unseren Kunden
Kompetent – Können und Tun
- Wir handeln sorgfältig und verantwortungsbewusst
- Wir sind fachlich und sozial kompetent
- Wir machen den selben Fehler nur einmal
Erfolgreich – Resultate zählen
- Wir fordern, fördern und anerkennen Leistung
- Wir schaffen Nutzen und Wert für unsere Kunden und die Mobiliar
- Wir beteiligen Kunden und Mitarbeitende am Erfolg
Vorausschauend – Zukunft gestalten
- Wir verbessern uns kontinuierlich
- Wir sind unkompliziert und setzen rasch um
- Wir denken und handeln im Sinne der gesamten Unternehmung
Kommunikativ – Dialog fördern
- Wir suchen das persönliche Gespräch
- Wir bringen unsere Meinung auf den Punkt
- Wir anerkennen und kritisieren direkt
Auszeichnungen
Quelle: http://www.mobi.ch
